Tugas HR untuk Manajer Kantor Medis

Manajer memiliki posisi yang menantang di dalam Kantor Medis. Manajer diminta untuk mendistribusikan beban kerja, memotivasi dan mengawasi staf, dan mengoordinasikan kelancaran operasional kantor. Selain semua tanggung jawab lain, mereka juga harus melakukan beberapa tugas Manajemen Sumber Daya Manusia.

Dalam organisasi yang lebih besar, manajer kantor medis harus berkolaborasi dan membuat keputusan bersama dengan Manajer SDM. Organisasi yang lebih kecil biasanya tidak memiliki departemen SDM yang terpisah. Mereka memiliki wewenang untuk membuat sebagian besar keputusan tanpa gangguan. Berikut adalah lima tugas SDM untuk manajer kantor medis. Mereka memiliki wewenang untuk membuat sebagian besar keputusan tanpa gangguan. Berikut adalah lima tugas SDM untuk manajer kantor medis.

1

Rekrutmen Karyawan untuk Kantor Medis

Pelanggan kantor medis bukanlah pelanggan biasa. Mereka adalah pasien yang mengharapkan kualitas perawatan tertinggi dan beberapa mungkin berada di tengah krisis medis yang membutuhkan penanganan yang halus. Tidak hanya penting bagi staf untuk memiliki keterampilan dan kekuatan profesional tertentu, tetapi juga penting bahwa mereka memahami bahwa kehidupan pasien bergantung pada kualitas pekerjaan mereka.

Apakah Anda mengganti posisi saat ini atau menambah staf tambahan, ada kriteria tertentu yang perlu Anda cari dalam kandidat yang bervariasi berdasarkan posisi. Akan sangat membantu bagi manajer kantor medis untuk mengetahui keterampilan apa yang penting untuk setiap posisi untuk mengevaluasi dan secara akurat mendefinisikan deskripsi pekerjaan sebelum proses perekrutan.

Dengan perubahan yang sedang berlangsung dalam perawatan kesehatan, uraian posisi dan tugas pekerjaan harus diperbarui setiap tahun sehingga Anda siap untuk merekrut jika ada lowongan pekerjaan.

2

Keuntungan karyawan

Karyawan melihat paket manfaat, di samping gaji, sebagai faktor penting dalam keputusan mereka untuk mengajukan atau menerima pekerjaan dalam suatu organisasi. Karyawan yang berkualitas dapat menjadi jauh lebih mudah untuk direkrut jika kantor medis Anda menawarkan paket manfaat yang menarik. Menjadi kompetitif dalam mengamankan dan mempertahankan karyawan yang berkualitas merupakan bagian penting yang membantu untuk memenuhi tujuan dari kantor medis.

Menentukan kompensasi karyawan tidak hanya melibatkan penentuan tarif per jam atau rentang pembayaran untuk setiap posisi dalam staf kantor medis Anda. Kompensasi juga termasuk tunjangan dalam bentuk apa pun selain gaji yang dibayarkan kepada karyawan. Ini termasuk manfaat seperti liburan berbayar, asuransi kesehatan, dan asuransi jiwa.

3

Mengembangkan Karyawan Yang Sangat Terlatih dan Termotivasi

Staf kantor medis Anda adalah aset terbesar Anda. Terkadang manajer lupa untuk fokus melindungi aset ini dengan membangun, mempertahankan, dan mengembangkan orang-orang yang bergantung pada organisasi untuk mengikuti dan melaksanakan tujuan mereka. Manajer kantor medis pada akhirnya bertanggung jawab atas keberhasilan seluruh staf. Kekuatan tim Anda bergantung pada seberapa banyak usaha yang Anda lakukan dalam pelatihan dan motivasi.

Pelatihan harus menjadi proses yang tidak pernah berakhir. Di bidang perawatan kesehatan yang selalu berubah, selalu ada sesuatu yang dapat disajikan atau diperkenalkan kembali kepada staf Anda. Staf penagihan dan pengodean harus selalu mengikuti perubahan. Staf klinis membutuhkan pelatihan berkelanjutan dalam pengembangan untuk profesi mereka. Semua staf membutuhkan pelatihan berkelanjutan tentang keamanan, pengendalian infeksi, dan privasi pasien.

Ini juga merupakan salah satu dari banyak tanggung jawab Anda untuk menemukan cara memotivasi karyawan Anda. Karyawan yang termotivasi adalah karyawan yang merasa bangga dengan apa yang mereka lakukan setiap hari.

4

Mengkomunikasikan Kebijakan kepada Staf Kantor

Setiap orang di kantor medis harus sepenuhnya sadar akan kebijakan dan prosedurnya. Ada banyak alasan mengapa ini adalah tugas SDM penting yang harus dilakukan secara terus-menerus dan konstan. Industri perawatan kesehatan dipenuhi dengan peraturan federal, negara bagian dan lokal serta banyak aspek hukum yang harus dipahami dan diikuti. Hak-hak pasien seperti hak untuk privasi, hak untuk informed consent, dan hak untuk perawatan darurat adalah contoh.

Selain faktor-faktor eksternal ini, manajer kantor medis juga harus mengkomunikasikan informasi yang mendukung tujuan, misi, visi, dan nilai perusahaan. Secara efektif mengkomunikasikan informasi ini berkontribusi pada keberhasilan kantor medis.

5

Mengukur dan Mengevaluasi Kinerja Karyawan

Mengukur dan mengevaluasi kinerja karyawan melayani beberapa tujuan baik untuk karyawan dan manajer kantor medis.

• Memberikan umpan balik kepada karyawan terkait kualitas pekerjaan mereka
• Memberikan kesempatan untuk mengidentifikasi area yang dapat meningkatkan kinerja
• Memberikan dasar insentif tahunan atau peningkatan pasar

Penting untuk mengukur dan mengevaluasi kinerja karyawan setidaknya satu tahun. Selain kinerja kerja, itu juga harus mencakup seberapa baik karyawan mengikuti kebijakan dan prosedur, menunjukkan inisiatif untuk melakukan tugas yang melebihi harapan dan komitmen untuk layanan pelanggan yang sangat baik.