6 Langkah untuk Retensi Karyawan yang Efektif

Kata kunci dalam perawatan kesehatan hari ini adalah perawatan yang berpusat pada orang. Itu adalah kemampuan untuk memberikan perawatan yang menghormati dan menghormati pilihan dan preferensi orang sambil memberikan perawatan yang berkualitas tinggi dan aman. Namun, perawatan yang konsisten hanya dapat dilakukan ketika petugas kesehatan memiliki waktu untuk mengenal orang yang mereka pedulikan setiap hari. Dengan tingginya tingkat pergantian dalam perawatan kesehatan, khususnya perawatan jangka panjang, itu tidak selalu mungkin. Jadi kita perlu mempertahankan pekerja ini. Berikut adalah enam langkah untuk retensi karyawan yang efektif.

Dengan seorang ibu yang sudah lanjut usia yang mengalami beberapa masalah kesehatan, saya telah melihat sendiri perawatan di rumah sakit, rehabilitasi, perawatan dan lingkungan hidup yang dibantu. Dan pekerja perawatan langsung di organisasi-organisasi ini sebagian besar adalah asisten perawat bersertifikat untuk perawatan jangka panjang dan perawatan di rumah, memiliki pekerjaan berat, dibayar rendah, dan hampir pernah menerima imbalan dan pengakuan yang layak. Itulah sebabnya retensi karyawan sangat sulit dicapai dalam layanan penuaan.

Tingkat turnover untuk asisten perawat bersertifikat di panti jompo adalah 65,6 persen; untuk pembantu kesehatan di rumah, satu studi memperkirakan omset 40 hingga 60 persen pada tahun pertama.

Tidak sulit untuk melihat alasannya:

• upah rendah
• tunjangan yang buruk sering kali kurang memiliki asuransi kesehatan
• tidak ada perkembangan karier
• menuntut secara fisik dan mental
• hormat rendah

Konsekuensi Pergantian

Dalam laporan tersebut, Retensi Pekerja Perawatan Langsung: Strategi untuk Sukses dari Usia Terkemuka dan Institut untuk Masa Depan Layanan Penuaan dikutip sebuah studi oleh Castle and Associates yang menyatakan “tingkat pergantian yang tinggi dari asisten perawat bersertifikat, perawat praktis berlisensi dan perawat terdaftar, secara umum, dikaitkan dengan kualitas perawatan yang lebih buruk bagi penghuni panti jompo. ”Omset yang lebih tinggi telah dikaitkan dengan penggunaan yang lebih besar dari pengekangan, kateter, dan obat-obatan psikoaktif, serta lebih banyak borok tekanan dan defisiensi kualitas perawatan.

Tidak sulit untuk mengatur biaya penggantian pekerja. Tetapi ada konsekuensi pendapatan yang lebih besar juga. Orang-orang mengharapkan kualitas dan kepuasan dalam perawatan kesehatan yang mereka terima tetapi itu adalah dasar, biaya masuk.Apa yang membuat mereka merekomendasikan tempat adalah kualitas unggul dan pengalaman luar biasa. Anda tidak pernah dapat mencapai ini tanpa penugasan yang konsisten.

Kunci Retensi

Mungkin tidak sulit untuk menebak beberapa kunci untuk retensi:

• Pembayaran yang lebih baik
  • Menurut Survei Asisten Keperawatan Nasional, kepuasan dengan upah memiliki hubungan terkuat kedua dengan kepuasan kerja intrinsik dan kepuasan kerja secara keseluruhan. Semakin tinggi kepuasan kerja intrinsik, semakin rendah niat mereka untuk pergi.
• Ketersediaan Asuransi Kesehatan
  • Pekerja perawatan di rumah yang terdaftar dalam rencana kesehatan yang disponsori majikan mereka memiliki tingkat retensi yang lebih tinggi (56 persen) daripada pekerja yang memenuhi syarat tetapi tidak terdaftar (45 persen).
• Budaya Memberdayakan
  • Kami telah melaporkan gerakan perubahan budaya dalam perawatan jangka panjang. Ketika ada budaya yang terlihat pada awalnya menangani pengalaman karyawan yang pada gilirannya mempengaruhi pengalaman pelanggan, ada yang dengannya kepuasan kerja tertentu - pelatihan, mentoring, pembangunan hubungan, tangga karier, pemberdayaan.
• Desain dan Pengawasan Pekerjaan yang Lebih Baik
  • Beberapa di antaranya akan mengalir dari merangkul perubahan budaya - pengakuan dan umpan balik, rasio kepegawaian yang memadai, kemajuan karier, dan jalur yang harus diikuti, penghormatan terhadap posisi, fleksibilitas pekerjaan, pengembangan kepemimpinan, otonomi yang lebih besar, dan kerja tim.
• Pelatihan yang lebih baik
  • Pemerintah federal mewajibkan asisten perawat dan asisten kesehatan rumah yang bekerja di lembaga yang disertifikasi oleh Medicare / Medicaid memiliki 75 jam pelatihan awal. Banyak negara telah menetapkan persyaratan pelatihan tambahan. Institute of Medicine telah merekomendasikan bahwa persyaratan federal minimum untuk CNA dan pembantu kesehatan di rumah dinaikkan menjadi 120 jam dan termasuk demonstrasi kompetensi dalam merawat orang dewasa yang lebih tua sebagai bagian dari sertifikasi. Penelitian telah menunjukkan bahwa staf yang lebih puas dengan kualitas pelatihan mereka juga memiliki kepuasan kerja yang lebih tinggi dan lebih cenderung untuk tetap bekerja.
• Kemajuan karir
  • Dalam sebuah penelitian (Brannon et al. 2007) 3.039 pekerja dari 50 panti jompo, 39 agen perawatan di rumah, 40 fasilitas tempat tinggal dibantu dan 10 layanan dewasa di lima negara bagian berpartisipasi dalam survei yang menunjukkan “kurangnya kesempatan untuk maju dan persepsi overload pekerjaan paling signifikan terkait dengan niat untuk pergi, terutama di antara agen perawatan di rumah dan staf panti jompo yang terampil. "

Tentu saja, beberapa di antaranya memerlukan investasi uang, waktu, komitmen. Tetapi itu mutlak diperlukan karena banyak alasan. Demografi berbicara tentang kebutuhan. Reformasi kesehatan menempatkan layanan penuaan di radar. Tetapi tidak semua penyedia akan menjadi mitra pilihan dalam organisasi perawatan yang bertanggung jawab. Penyedia yang berinvestasi dalam merekrut dan mempertahankan tenaga kerja terbaik dan yang percaya bahwa hal itu, pada gilirannya, mengarah ke perawatan yang lebih baik akan menjadi hadiah ketika reformasi debu meningkat.

• Bagikan
• Membalik
• E-mail
• Teks

Apakah halaman ini membantu? Terima kasih atas tanggapan Anda! Apa yang menjadi perhatian Anda?