Masalah Dilaporkan dengan Epic EHR

Banyak penyedia telah bergabung dengan EHR sejak awal sebagai cara untuk mengikuti tren terbaru dalam teknologi informasi kesehatan, tetapi sebagian besar didorong untuk bergabung dengan EHR karena insentif. IT Kesehatan yang mencakup catatan kesehatan elektronik (EHR) memungkinkan penyedia layanan kesehatan untuk secara efektif mengelola perawatan pasien melalui penggunaan dan berbagi catatan pasien. Mulai Mei 2011, dokter, rumah sakit, dan profesional perawatan kesehatan berkualifikasi lainnya memenuhi syarat untuk mulai menerima pembayaran insentif untuk memenuhi kriteria sebagai pengguna EHR yang berarti.

Epic EHR

Gerakan EHR telah menciptakan semacam kegilaan di industri kesehatan. Sejumlah sistem kesehatan besar telah melompat pada kereta musik Epic. Epic adalah perusahaan yang mengembangkan perangkat lunak untuk kelompok medis, rumah sakit, dan organisasi kesehatan lainnya. Selama beberapa tahun terakhir, sejumlah sistem perawatan kesehatan telah beralih ke Epic untuk kebutuhan EHR mereka. Karena Epic adalah salah satu dari sedikit perusahaan perangkat lunak yang menawarkan manajemen praktik (PM) dan manajemen siklus pendapatan (RCM) yang terintegrasi dengan EHR.

Saya bisa mengerti mengapa perangkat lunak Epic menarik bagi begitu banyak sistem perawatan kesehatan yang besar. Di permukaan, Epic tampaknya menjadi toko serba ada yang sempurna untuk penyedia yang mencari sistem EHR yang memenuhi persyaratan federal untuk mendapatkan insentif. Epic memiliki fitur-fitur hebat tetapi ada banyak laporan yang tidak memenuhi janjinya. Ada beberapa artikel yang menunjukkan bahwa penyedia kecewa dengan hasil Epic.

Laporan Masalah EHR Epik

Jika Anda melakukan pencarian Google untuk "masalah EHR Epic" Anda mungkin menemukan cerita yang mirip dengan dua yang tercantum di bawah ini.

• Sutter Health melaporkan bahwa sistem EHR yang mereka bayar hampir $ 1 miliar jatuh pada akhir Agustus 2013 selama delapan jam selama peningkatan sistem. Beberapa lokasi tidak memiliki akses ke sistem termasuk Pusat Medis KTT Alta Bates, Pusat Medis Eden, Rumah Sakit Mills-Peninsula, Sutter Delta, Sutter Tracy, Sutter Modesto dan sejumlah klinik yang berafiliasi dengan sistem kesehatan.
• Wake Forest Baptist Medical Center melaporkan kerugian besar sejak penerapan sistem EHR baru yang telah menyebabkan beberapa perubahan. Rumah sakit dilaporkan kehilangan lebih dari $ 60 juta pada September 2013. Para karyawan kehilangan kenaikan pahala mereka untuk tahun itu, hampir 950 pekerjaan dipangkas awal tahun itu, jam kerja menurun, dan sejumlah perubahan lain pada penyesuaian staf dan pemotongan gaji.

Dua cerita ini adalah di antara beberapa artikel yang diterbitkan, tetapi mereka tidak seberapa dibandingkan dengan jumlah blog yang ditulis oleh mantan karyawan Epic atau staf dari beberapa organisasi kesehatan terbesar. Beberapa orang mendiskusikan bagaimana Epic menjual mimpi pipa dan itu (Epic's EHR) tidak sebesar yang mereka buat. Namun, ada lebih banyak perusahaan yang memberikan ulasan hebat kepada Epic.

Growing Pains for EHR EIC?

Banyak organisasi melaporkan bahwa dibutuhkan minimal lima tahun untuk beroperasi penuh setelah menerapkan EHR Epic. Jadi, kemungkinan masalah yang dilaporkan hanyalah masalah. Sistem perawatan kesehatan dalam tahun pertamanya tidak dapat menilai kinerja EHR secara memadai karena pada titik ini mungkin belum sepenuhnya diterapkan.

Seperti perubahan perangkat lunak lainnya, penyedia layanan harus siap secara finansial untuk menghadapi badai karena akan datang. Dari contoh implementasi Epic, penyedia harus mencari tahu apa kerangka waktu untuk menjadi sepenuhnya operasional sebelum membeli sistem baru. Ini dapat membantu rencana kantor medis ke depan untuk masalah apa pun sebelum timbul. Juga, sadari karyawan sebelumnya bahwa itu akan menjadi perjuangan yang berat.