Bagaimana Portal Pasien Dapat Meningkatkan Pengalaman Perawatan Kesehatan

Portal pasien adalah aplikasi online yang memberikan pasien akses ke informasi kesehatan pribadi yang disimpan dalam catatan kesehatan elektronik (EHR) rumah sakit. Jika kantor dokter Anda menawarkan portal pasien, pertimbangkan alasan-alasan ini mengapa harus memanfaatkan layanan ini.

Jadwalkan janji temu

Gunakan portal untuk meminta atau menjadwalkan janji temu dengan penyedia layanan kesehatan Anda.

Minta isi ulang

Memberi Anda cara yang nyaman untuk meminta isi ulang harus memudahkan Anda untuk mengikuti pengisian ulang dan menghindari penyimpangan dalam rejimen obat. Satu studi menemukan bahwa pasien yang menggunakan portal untuk meminta isi ulang obat kolesterol mengambil obat lebih konsisten dan memiliki kadar kolesterol yang lebih baik (dibandingkan dengan pasien yang tidak meminta isi ulang online).

Lihat catatan Anda

Dengan portal pasien, Anda mendapatkan akses ke informasi kesehatan kritis yang sebelumnya dikunci di EHR. Portal khas memungkinkan Anda untuk melihat hasil tes, obat-obatan, imunisasi, dan alergi Anda. Ringkasan kunjungan dokter Anda dan materi pendidikan mungkin juga tersedia. Anda memiliki hak untuk melihat informasi ini dan menggunakannya untuk berpartisipasi lebih penuh dalam perawatan kesehatan Anda.

Tingkatkan akurasi catatan Anda

Menyimpan daftar obat Anda mungkin tampak seperti tugas langsung bagi penyedia layanan kesehatan menggunakan EHR. Namun, ada beberapa alasan mengapa daftar obat Anda mungkin tidak terkini dan akurat, yang mencerminkan nama dan dosis semua obat yang Anda gunakan:

• Kesalahan manusia dalam memasukkan obat ke EHR
• Informasi yang tidak lengkap pada saat masuknya obat. Misalnya, dalam kunjungan pertama Anda ke dokter, mungkin Anda ingat nama-nama tetapi bukan dosis obat Anda.
• Obat-obatan yang dijual bebas sering kali diabaikan
• Penyedia dari berbagai organisasi kesehatan meresepkan obat untuk Anda
• Anda berhenti minum obat

Untungnya, beberapa portal memberi Anda kesempatan untuk mengirimkan koreksi ke daftar obat Anda dan bagian lain dari catatan Anda. Jenis umpan balik ini dirancang untuk meningkatkan kualitas dan keamanan perawatan Anda. Dalam studi percontohan kecil di Sistem Kesehatan Geisinger di Pennsylvania, pasien menggunakan portal untuk mengirimkan koreksi seperti:

• Tambahkan obat, vitamin, dan suplemen yang dijual bebas
• Tambahkan obat yang diresepkan oleh penyedia di luar sistem Geisinger
• Hapus obat yang telah mereka hentikan
• Lakukan koreksi pada frekuensi dan dosis obat

Berkomunikasi dengan tim perawatan kesehatan

Portal pasien memungkinkan Anda untuk bertukar pesan aman dengan penyedia layanan kesehatan Anda. Daripada menunggu atau memainkan tag telepon, Anda dapat mengirimkan pertanyaan sesuka Anda. Waktu respons dapat bergantung pada sistem triase yang digunakan oleh kantor medis untuk pesan elektronik, konten pesan Anda, dan frekuensi penyedia layanan Anda memeriksa pesan. Tinjauan sistematis menunjukkan bahwa pasien yang berkomunikasi secara elektronik dengan tim perawatan kesehatan mereka dapat menikmati peningkatan dalam dimensi kesehatan berikut:

• Pengetahuan tentang kondisi kesehatan mereka
• Kemampuan untuk mengatasi dan mengelola masalah kesehatan kronis
• Gula darah, tekanan darah, kolesterol, dan berat badan (untuk pasien diabetes)
• Kontrol asma dan kualitas hidup (untuk pasien dengan asma)
• Nyeri punggung kronis
• Harga diri dan pemberdayaan
• Stres, depresi, dan kesepian

Perhatikan bahwa pesan elektronik tidak sesuai untuk semua situasi medis. Baca lebih lanjut tentang kapan Anda harus (dan tidak seharusnya) mengirim email ke dokter Anda.