Cara Menjadi Advokat atau Navigator Pasien

Apakah Anda seorang profesional medis yang ingin mengubah karier Anda ke arah yang berbeda? Apakah Anda seorang pekerja sosial yang ingin menerapkan keterampilan Anda ke bidang kesehatan? Apakah Anda orang tua atau anak atau pasangan yang telah menavigasi layanan kesehatan atas nama orang yang dicintai dan ingin melakukan pekerjaan semacam itu untuk orang lain? Apakah Anda seorang pengusaha yang mencari ceruk pasar yang sedang tumbuh? Apakah Anda seorang tetangga atau teman dengan waktu yang Anda inginkan untuk membantu orang lain, mungkin sebagai sukarelawan? Apakah Anda tertarik berkarir di bidang kesehatan dan sedang menjajaki berbagai kemungkinan?

Jika Anda menjawab "ya" untuk semua pertanyaan ini, Anda mungkin memiliki minat, keterampilan, bahkan kualifikasi yang Anda perlukan untuk menjadi advokat atau navigator yang sabar. Karena ada begitu banyak aspek dalam advokasi pasien, cakupan latar belakang dan minat advokat pasien sangat luas.Itu kabar baik jika Anda mempertimbangkan pekerjaan, karier, atau posisi sukarela sebagai advokat.

"Advokasi pasien" dianggap sebagai karier yang akan datang. Majalah Pengusaha dan Berita AS & Laporan Dunia keduanya telah mengidentifikasi advokasi sebagai karier yang akan muncul dengan sendirinya.

Di sini Anda akan menemukan beberapa informasi latar belakang bagi mereka yang ingin memberikan layanan advokasi dengan salah satu cara berikut:

• Bantuan Medis / Navigasi (tidak sama dengan Bantuan Medis)
• Bantuan Asuransi
• Bantuan Kesehatan Rumah
• Bantuan Lansia atau Geriatrik

Sebagian besar informasi dalam artikel ini menggambarkan hubungan satu-satu antara pasien dan advokat, meskipun dalam beberapa kasus advokat juga dapat bekerja dengan keluarga pasien atau orang lain yang terlibat dalam perawatan pasien juga.

1

Apa yang Membuat Advokat Pasien yang Baik

Para advokat yang akan membantu pasien melalui diagnosis dan perawatan penyakit - apakah itu berarti membantu mereka berkoordinasi dengan para profesional medis, bekerja dengan mereka untuk membuat pilihan perawatan, atau bahkan membantu mereka menemukan dokter yang tepat untuk membantu mereka - mungkin memerlukan latar belakang dalam kesehatan dan kedokteran, sebagai dokter, perawat atau profesi medis lainnya.

Advokat yang ingin memberikan bantuan medis, kesehatan di rumah atau bantuan perawatan lansia perlu berorientasi pada orang dan memiliki banyak kesabaran.

Mereka yang ingin bekerja dengan orang tua atau anak-anak yang masih sangat kecil akan membutuhkan kesabaran dan penghargaan dari kelompok umur tersebut.

Mereka yang lebih memilih aspek asuransi dan penagihan dari advokasi perlu memahami cara kerja penggantian pembayaran, ditambah pembayaran bersama, asuransi bersama, dan deduksi. Pemahaman tentang sistem pembayaran pemerintah seperti Medicare dan Medicaid, ditambah keterampilan matematika dasar juga penting.

Untuk menjadi advokat pasien wirausaha dan memulai bisnis advokasi pasien Anda sendiri, Anda harus memahami dasar-dasar bisnis.

Semua jenis advokasi membutuhkan keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan untuk berempati (tetapi tidak begitu berempati untuk kehilangan fokus), keterampilan organisasi, manajemen waktu yang baik, kemampuan untuk melakukan penelitian untuk menyelesaikan masalah, sisi kreatif untuk membantu memecahkan masalah yang sulit, dan kemampuan bergaul dengan berbagai orang, termasuk pasien, keluarga mereka, dan profesional.

Selain itu, advokat pasien terbaik harus bersikap tegas, dan mampu memberikan rasa hormat dan rasa hormat dari banyak orang lain yang terlibat dalam perawatan pasien.

2

Bisnis dan Organisasi yang Menyewa Pasien untuk Bekerja untuk Mereka

Ada beberapa jenis pekerjaan advokasi pasien.

Bekerja untuk rumah sakit, pusat rehabilitasi, atau fasilitas lainnya yang mempekerjakan advokat pasien. Banyak yang memiliki posisi tipe layanan pelanggan. Beberapa advokat ini memiliki latar belakang dalam pekerjaan sosial atau bentuk layanan pelanggan lainnya. Sementara mereka melakukan pemecahan masalah dan memecahkan masalah bagi pasien, banyak keputusan mereka harus dibuat dalam mendukung fasilitas dan tidak selalu dalam kepentingan terbaik pasien.

Bekerja untuk perusahaan asuransi, biasanya HMO (Health Maintenance Organization). Beberapa sistem pembayar perawatan kesehatan jenis perawatan yang dikelola mempekerjakan advokat. Mereka dapat disebut "pembela pasien" atau "manajer kasus." Para pendukung ini mengelola navigasi sistem untuk kasus-kasus medis yang sulit. Pekerjaan utama mereka adalah untuk menghemat uang pembayar, tetapi mereka juga dapat membantu pasien yang mengalami kesulitan mencari tahu ke mana harus berpaling.

Bekerja untuk organisasi penyakit atau kondisi nirlaba. Mereka yang bekerja di dalam organisasi-organisasi ini sering kali mengadvokasi pasien, walaupun pekerjaan mereka mungkin lebih mirip pengumpulan dana atau pendidikan pasien. Karya ini mungkin bukan model satu-pasien, satu-advokat klasik, tetapi masih merupakan bentuk advokasi.

Bekerja untuk entitas pemerintah. Pendukung pasien atau manajer kasus bekerja untuk sistem kesehatan negara biasanya dalam keperawatan, atau pekerjaan sosial / kapasitas sumber daya manusia. Sebagian besar dukungan diberikan kepada pasien yang mengandalkan Medicare, Medicaid, atau sistem yang dikelola pemerintah lainnya untuk membayar perawatan kesehatan mereka.

Bekerja untuk diri sendiri. Mulai bisnis advokasi pasien.Selain membutuhkan keterampilan advokasi pasien, memulai bisnis advokasi pasien Anda sendiri akan meminta atribut dan keterampilan tambahan yang mungkin Anda anggap sangat bermanfaat. Ada langkah-langkah khusus yang harus diambil terkait dengan membangun bisnis advokasi pasien yang sukses.

3

Advokasi Pasien yang Bekerja Langsung untuk Pasien

Kadang-kadang pasien atau keluarganya adalah majikan. Pasien dapat mempekerjakan individu atau bisnis untuk mewakilinya melalui situasi medis, asuransi, atau hukum. Karena advokat pasien bekerja langsung untuk pasien, kesetiaan advokat dapat difokuskan pada pasien.

Bekerja untuk organisasi yang berfokus pada pasien. Ada organisasi yang fokus pada masalah kesehatan, asuransi, dan masalah sistem pembayaran, bahkan penempatan di panti rehabilitasi atau panti jompo. Mereka adalah organisasi swasta atau nirlaba yang bekerja dengan biaya yang dibayar oleh pasien atau keluarganya. Organisasi-organisasi ini telah mulai memainkan peran yang jauh lebih besar dalam lanskap layanan kesehatan dan tidak lama kemudian mereka menjadi bagian dari layanan kesehatan utama di AS.

Bekerja untuk pasien individu, dibayar oleh pasien atau oleh keluarga pasien. Para advokat ini membantu mereka yang mengalami kesulitan menavigasi sistem perawatan kesehatan yang tidak dapat didiagnosis atau tidak dapat menemukan perawatan yang tepat. Beberapa advokat ini bekerja pada masalah asuransi membantu menemukan sumber daya pembayaran atau membantu pasien menavigasi sistem pembayaran mereka.Mereka mungkin disewa oleh anggota keluarga yang tinggal terlalu jauh untuk memberikan dukungan kepada orang yang dicintai yang sakit, atau yang membutuhkan pengasuh untuk orang yang mereka cintai yang sakit karena mereka pergi bekerja sepanjang hari.

Sebagian besar advokat yang bekerja untuk individu adalah wiraswasta wiraswasta. Beberapa pengusaha ini membangun bisnis advokasi dan mungkin mempekerjakan pengacara tambahan untuk bekerja dengan mereka, untuk melayani lebih banyak pasien.

Banyak pasien pendukung adalah sukarelawan. Mereka membantu orang yang dicintai, anggota keluarga atau teman dalam peran sebagai advokat di tempat tidur di rumah sakit, pengasuh, peneliti - atau kadang-kadang peran mereka yang paling berharga adalah hanya untuk memegang tangan seseorang atau bahkan mengantarkan mereka ke janji. Kompensasi mereka datang dalam bentuk kepuasan yang berasal dari membantu orang lain.

4

Kredensial Dibutuhkan

Karena advokat pasien yang dibayar sangat baru dalam perawatan kesehatan, ada beberapa program gelar formal atau kredensial yang tersedia. Sebagian besar advokat pasien memproklamirkan diri, datang dari latar belakang yang berbeda dari keperawatan atau profesi perawatan kesehatan ke pekerjaan sosial atau pendidikan. Beberapa pendukung pasien hanya memperoleh pengalaman di tempat kerja membantu orang yang dicintai menavigasi sistem, dan sekarang mereka berharap untuk memperluas pengalaman itu menjadi karir membantu orang lain.

Program advokasi kesehatan dan pasien yang ada sebagian besar tersedia bagi mereka yang ingin menerima gelar master, atau untuk mahasiswa kedokteran yang ingin menambahkan advokasi sebagai tambahan pada gelar medis mereka. Baru-baru ini, program online juga telah dikembangkan.

Manajer kasus dapat memperoleh kredensial yang dapat diperoleh melalui kombinasi pendidikan dan pengujian. Kebanyakan manajer kasus memiliki gelar keperawatan atau derajat pekerjaan sosial untuk memulai, kemudian mengikuti tes yang membuat mereka memenuhi syarat untuk pekerjaan yang memerlukan kredensial manajer kasus. Sebagian besar dipekerjakan dengan perawatan yang dikelola / HMO (organisasi manajemen kesehatan), atau oleh entitas pemerintah untuk bekerja secara langsung dengan pasien.

Sejak 2008, beberapa program yang secara khusus disebut Program Advokasi Pasien atau program Advokasi Kesehatan, telah mulai mengklaim bahwa mereka memberikan sertifikasi untuk advokat pasien. Banyak program yang sangat baik, tetapi karena tidak ada standardisasi, mereka tidak dapat menjanjikan kredensial yang diakui secara nasional (atau internasional).

5

Apa Lagi yang Perlu Anda Ketahui

Advokasi pasien adalah karier yang akan datang, dan mereka yang meluangkan waktu untuk mendidik diri mereka sendiri dan membangun keterampilan dan pengalaman mereka akan dihargai dengan karir yang solid dan mungkin penghasilan yang sangat baik. Jadi, apa lagi yang perlu Anda ketahui jika Anda ingin menjadi advokat yang sabar?

Pendukung pasien yang ingin menjadi wiraswasta akan ingin memahami apa yang diperlukan untuk membangun bisnis advokasi pasien, dan siap mengetahui jawaban atas pertanyaan yang akan ditanyakan oleh pasien-klien potensial. Anda mungkin menjadi penasihat terbaik di dunia, tetapi jika Anda tidak dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini tentang bisnis Anda, pasien akan pindah untuk mempekerjakan orang lain.

Akhirnya, karena konsep advokasi pasien sangat baru, dan karena ada begitu banyak rintangan yang dihadapi ketika mencoba untuk menavigasi sistem perawatan kesehatan Amerika saat ini, pendukung pasien mungkin terkejut mengetahui bahwa mereka tidak selalu diterima atau diterima dengan baik oleh penyedia medis.

Para advokat yang memilih untuk bekerja di rumah sakit dan fasilitas lain mungkin menemukan pasien yang frustrasi dan tekanan dari majikan mereka untuk mempersingkat upaya advokasi mereka jika terlalu mahal untuk melayani pasien.

Advokat yang bekerja secara langsung untuk pasien akan menemukan bahwa pasien mereka bersyukur dan lega, tetapi para profesional medis dan pembayar dapat melihat mereka dengan curiga karena mereka tidak memahami peran advokat.

Rintangan-rintangan ini seringkali dapat diatasi dengan menggunakan ketrampilan komunikasi yang sangat baik - itulah sebabnya mereka sangat diperlukan untuk advokat profesional. Mereka seharusnya tidak menghalangi seseorang dengan pengetahuan dan kemauan untuk menjadi advokat yang sabar untuk mencoba karier yang sangat bermanfaat ini.