3 Aturan Emas untuk Manajemen Kantor Medis

Manajer kantor medis bertanggung jawab atas keseluruhan operasi praktik medis. Menjalankan praktik medis bukan untuk yang lemah atau lemah jantung! Mengelola semua jenis bisnis itu sulit, dan manajemen tidak untuk semua orang.

Menggunakan tiga aturan emas untuk manajemen kantor medis, manajer kantor medis dapat menghilangkan daftar panjang masalah. Manajer kantor medis pada akhirnya bertanggung jawab atas keberhasilan seluruh staf. Manajer diminta untuk mendistribusikan beban kerja, memotivasi dan mengawasi staf, dan mengoordinasikan kelancaran operasi kantor medis. Tentu saja, ketika semuanya berjalan dengan baik, manajer kantor medis mendapatkan semua pujian tetapi ketika segalanya tidak berjalan dengan baik mereka juga mendapatkan semua kesalahan.

Tidak masalah jika Anda mengelola staf kecil dari kantor dokter atau staf penagihan di rumah sakit, manajer dapat mencapai tujuan organisasi dari aspek kantor medis menggunakan berbagai taktik.

Aturan # 1: Ketahui Semua Fungsi Pekerjaan

Setiap fungsi pekerjaan di kantor, sekecil apa pun, berkontribusi pada kesuksesan seluruh organisasi. Agar efektif, manajer kantor medis harus memiliki pemahaman tentang semua fungsi pekerjaan staf mereka. Mengetahui fungsi pekerjaan staf sangat penting bagi manajer untuk pelatihan, memotivasi dan mengelola staf.

Sangat penting bagi kelangsungan hidup organisasi perawatan kesehatan agar manajer sepenuhnya menyadari apa yang diperlukan untuk setiap fungsi pekerjaan. Suatu organisasi dapat kehilangan haknya untuk terus menawarkan layanan perawatan kesehatan di komunitas mereka jika persyaratan kepatuhan tertentu tidak dipertahankan. Memiliki pengetahuan luas tentang setiap fungsi pekerjaan mengarah pada memimpin tim yang hebat untuk mencapai tujuan perusahaan.

Aturan # 2: Berkomunikasi Secara Efektif

Komunikasi yang efektif bukan hanya berbicara dan mendengarkan. Ini berarti saling menghormati dan memahami antara staf dan manajemen. Adalah untuk kepentingan manajer kantor medis untuk mengatur nada untuk komunikasi yang efektif.

• Tetapkan harapan yang jelas untuk setiap karyawan. Manajer perlu memastikan mereka spesifik dalam apa yang mereka harapkan dari karyawan mereka.
• Berikan umpan balik. Karyawan perlu diberi umpan balik secara teratur apakah itu memberi tahu mereka bahwa mereka melakukan pekerjaan dengan baik atau kritik yang membangun.
• Mendengarkan. Karyawan dapat menjadi sumber yang bagus untuk operasi kantor. Mereka memiliki pengetahuan langsung tentang proses atau kebijakan kantor dan dapat menawarkan ide-ide hebat untuk membantu membuat tugas kantor beroperasi lebih efisien

Aturan # 3: Monitor Tanpa Pengaturan Mikro

Karyawan manajemen mikro dapat memiliki efek sebaliknya dari yang diinginkan manajer kantor. Dengan kepribadian dan peran pekerjaan yang berbeda, setiap karyawan mungkin memiliki gaya kerja yang berbeda.Karyawan lebih efektif dalam fungsi pekerjaan mereka ketika mereka merasa dipercaya untuk membuat keputusan dan diberi kesempatan untuk bertanggung jawab atas kualitas pekerjaan mereka sendiri.

Jika Anda memberikan umpan balik secara teratur, karyawan menyadari bahwa pekerjaan mereka sedang dipantau dan mereka akan bertanggung jawab atas produktivitas mereka. Staf akan lebih termotivasi untuk unggul ketika mereka tidak memiliki tekanan dari seorang manajer mengarahkan setiap gerakan mereka. Memercayai karyawan untuk melakukan apa yang mereka pekerjakan akan memberikan waktu bagi manajer untuk fokus pada bidang lain.